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建寧稅務:便捷匯算為納稅人排憂解難

2020-07-17 10:53:14??來源:東南網  責任編輯:劉子超   

“非常感謝稅務部門的幫助,要不然這個問題真不懂該怎么解決”6月11日,在建寧縣稅務局辦稅服務大廳,納稅人羅展?在收到自己個稅匯算749.93元退稅短信時,心里的一塊石頭終于落地。

原來,羅女士名字中的“?”為生僻字,當縣稅務部門將辦理好的電子退庫信息發送至縣人行時,人行系統因無法識別納稅人開戶銀行個人信息中的“?”字而導致辦理退庫失敗。為此,羅女士還在中國建行建寧縣支行、中國農業銀行建寧縣支行重新辦理了兩張銀行卡,但人行系統還是無法準確識別開戶銀行個人信息。

建寧縣稅務局得知該情況后,積極與縣人行溝通,并將該情況上報至三明市稅務局,在市、縣兩級稅務、人行部門的溝通協調下,6月11日,建寧縣人行同意采用系統外手工開票方式成功辦理了退庫,同時福建省稅務局將羅女士退稅信息上報至國家稅務總局位于杭州的運維中心進行系統銷號,這也是全省唯一一例因生僻字辦理的人工退稅銷號?!敖▽幎悇詹块T已經不止一次因為我名字問題替我排憂解難了?!绷_女士表示,2016年在辦稅服務廳辦理涉稅事項時,經遇到過主流輸入法無法準確打出自己的名字,稅務服務窗口工作人員耐心下載了近10個輸入法不斷試驗才成功將個人信息錄入金稅三期系統。

據了解,為做好2019年度個稅匯算工作,建寧縣稅務部門提前做好各項工作預案,搭建好稅企交流平臺,完善稅務咨詢服務,妥善做好政策解釋和問題回應,并按日監控退稅審核進展情況,結合退稅審核中發現的問題,不斷完善內外工作協作機制,確保個稅年度匯算工作穩妥推進。 (張強)

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