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微視頻丨社區網格員 筑造抗擊疫情的第一道社區“防波堤”

2020-02-18 11:09:13 來源:央視新聞客戶端  責任編輯:李雅蘭  

他們用腳步丈量著社區街巷的長度

只為了織密一張網 守護一座城

戳視頻 看看武漢的社區干事有多忙↓↓↓

這一天,漢江區多聞社區網格員趙冰的工作是從凌晨5點開始的。社區租戶鄧大姐打來電話,她的兒子持續高燒發熱,希望得到社區幫助盡快送到醫院救治。一大早,趙冰便搭上了社區志愿者的專車。

一早打電話求助的鄧大姐是孝感人,在多聞社區租房居住。春節期間,他們去武昌的弟弟家過年,2月2日,19歲的孩子開始反復發燒,后來情況越來越嚴重。


鄧大姐:

社區叫我自己到武昌人民醫院,到人民醫院看了,CT也檢查了,也是輕微的疑似病毒,就做了個核酸檢查,他檢查結果沒檢查出來,又要重新做。因為我到了人民醫院太遠了,有一個單面就差不多有三十里路。

多聞社區田霖書記:這里面有一個蛋黃派,還有牛奶,還有雞蛋,讓孩子吃一點。

鄧大姐:非常感謝。

多聞社區田霖書記:趕快讓孩子吃一點。

鄧大姐:我讓他派車,他說社區沒有車子,我說都有愛心車,愛心車怎么不接送發熱病人,我說發熱病人怎么辦,不是我一個,還有別人,別人都是自己想辦法,自己沒有私家車的就騎自行車,我說這么遠的路我們騎自行車,小孩子怎么騎呢。

昨天,他們一家三口騎了三個多小時的自行車,從武昌回到了租住的多聞社區。

鄧大姐:我們真是沒辦法,我為什么來這邊,就是那邊不方便,那邊社區也沒那么好,沒這么負責任。

多聞社區田霖書記:你聽我說,在這種疫情對病人的管理和安排上都是有相關規定的,不是你想到哪里就到哪里,因為是個傳染性病情,必須收集管理,你是病人,你就不能夠隨意流動,避免走動,走動是對公共安全一個最大的隱患,你們的行為是最不當的行為。

鄧大姐:我也是沒辦法。

按照武漢市疫情防控指揮部2月11日發布的第11號通告要求,發熱患者嚴格按照就近就醫的原則,到現居住地所在區定點發熱門診就診,不得跨區就診。鄧大姐一家應該在發病所在的社區登記就診,不能隨意流動。對于社區工作人員來說,各種各樣的突發情況經常發生。今天上午趙冰用社區改裝的城管巡邏車,將突然返回的鄧大姐一家送到社區門診,之后又轉診去了定點的協和醫院。

轉診完病人之后,趙冰和同事們需要每兩個小時打一次電話,詢問患者就診進展,現在,他和同事鄒新民一起,趕到發熱患者居住的小區進行消毒殺菌。


消殺完畢,趙冰和同事趕到獨居老人王婆婆家里,這戶人家有兩位確診住院患者,王婆婆正在居家隔離。

趙冰:我過來給你們送點東西。

居民:謝謝,謝謝。

趙冰:送點口罩,84消毒液還有一點菜,有什么事兒給我們社區說,我們馬上安排,好吧。

居民:我們一家人,他們一晚上成天為我們家里在奮斗,我弟弟和愛人都住在了醫院,社區書記他們都幫忙,為民辦實事辦好事,給我們送溫暖,他們有多少人為我們送菜,真是感謝社區,感謝黨和政府。

趙冰:不要激動,我們有工作人員還是進行一個消殺工作,好不好。

居民:謝謝。

趙冰防護服破了,請記者幫他噴酒精。趙冰說,在多聞社區,防護服是最緊缺的物資,因為不知道補給何時供應,他們只能十分節約地使用。


趙冰:

現在防護措施按道理來說,我們去了家以后我們出來我們防護措施就統一更換掉,不能到處走。我們現在因為沒有這個,說句實話沒有那么多防護服做這樣的事情。我們用一件少一件,只能說去那種發熱人員家里面或者一些發熱門診的時候才穿防護服。盡量地做到細心一點小心一點。

趙冰是多聞社區第四片區網格員,負責200戶人家,按照他平時的工作效率,平均三個小時可以入戶走訪50戶人家,挨家挨戶做排查對于他來說并不是難事。但從疫情發生以來,因為防護設備極其緊缺,除了必要情況,趙冰和同事們都盡量靠電話和微信與居民溝通。

趙冰27歲,是多聞社區土生土長的居民,從他的家到社區辦公室,走路只有四分鐘路程,但他已經連續第15天沒有回過家了。


趙冰:

揮一下手。

記者:看見了,好久沒見了。

趙冰:應該是我家孩子。

趙冰:還好吧。

家人:挺好的。叫爸爸,大點聲音。

趙冰:爸爸聽到了。

家人:爸爸注意安全。

趙冰:好。

家人:爸爸,想你呀。

趙冰:好,就這樣。

記者:那水管的問題您不處理了?

趙冰:我回去找電話,現在管不了?;厝ジ麄儤巧暇用衤撓狄幌?。

記者:好長時間不見了,孩子叫您,您怎么不回應呢,您也不跟她說兩句。

趙冰:說實話現在挺想孩子的。

回到社區后,趙冰請負責自家片區的網格員幫忙處理樓上漏水的問題。之后他馬不停蹄地出門幫助一位獨居婆婆買高血壓的常用藥,特殊時期,平時的一些常見藥品也可能變成緊缺物資。

二十五分鐘,跑了五家藥店,趙冰終于買齊了老婆婆需要的五種藥品。午后,一早被轉診的患者和家屬回來了。

記者:你們去醫院看病什么情況?

鄧大姐:疑似病例明天再打一針,明天還有一個核酸的結果,抽了兩項血,還有一項血的結果明天還要再去醫院,關鍵是我們今天成了流浪人了。

記者:現在問題是什么?

鄧大姐:無家可歸。

記者:為什么無家可歸?

鄧大姐:我在這邊是租的房子,因為我是外地人,房東肯定不讓進。


多聞社區田霖書記:

我們會盡快把一個合理安排給你,不管什么安排你們必須要服從這個安排。

鄧大姐:服從。

多聞社區田霖書記:這塊兒不是你一個人的事情,公共安全的問題同樣你也有責任,你在這個社會上走動是一個很不負責任的行為。

趙冰:我也是確實沒有辦法,我有辦法我就不會到這邊來,一切交給你們,聽你們安排。

多聞社區田霖書記:好,我們會盡快給一個安排給你。

很快,社區書記田霖與街道、派出所等相關部門協商,將鄧大姐一家安置在了社區集中隔離點,由于孩子是疑似病人,鄧大姐夫妻倆是密切接觸者,分別安置在了不同的隔離區域。武漢全市2000多個社區的工作人員,他們筑造了抗擊疫情的第一道社區“防波堤”。

監制丨楊華

編導丨郭潔

攝像丨徐宇召

配音丨姚宇軍

編輯丨方興 譚蕓 王昱

剪輯丨何俊輝 張小美 齊超

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